환자나 가족과 함께 의료스태프 전체가 팀을 형성하여 전문적인 정보교환을 하면서 효과적이고 균형 있게 유기적 어프로치를 하는 것. 특히 환자나 가족에게는 병상이나 잠재능력․치료방침과 진료의 선택에 대하여 알기 쉽게 설명하고 동의를 얻는 것이 필요하다(인폼드 콘센트).